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L'écoute active permet d'identifier les attentes des clients. La clarté des explications facilite la compréhension des produits financiers. Le professionnel doit adapter son langage selon son interlocuteur, éviter le jargon technique et privilégier des explications simples.
Les banques en ligne comme BoursoBank et Fortuneo se distinguent avec des frais annuels minimaux de 2,78€, tandis que les banques traditionnelles facturent des montants plus élevés pour leurs services bancaires.Les